Según el informe de IBM Watson Marketing sobre tenencias del 2019, indica que los consumidores se verán más involucrados hacia aquellas marcas que se muestren auténticas y cumplan con sus convicciones, enfocándose más hacia la economía emocional.

Además, el informe revela que la inteligencia artificial y el machine learning estarán presentes durante todo el nuevo año y será el nuevo foco de especialización por parte del equipo de marketing de cada empresa o marca, lo que permitirá ofrecer contenido personalizado a gran escala.

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